Perguntas Frequentes

O Único Escritório é uma plataforma de escritório digital — gestão modular (SaaS) para escritórios de qualquer área. É o guarda-chuva de sete verticais vendáveis (Jurídico, Frota, Contábil, Comercial, Financeiro, RH e Marketing): você contrata só os que precisa e integra num só lugar a gestão do seu negócio, equipe, finanças, atendimento e uma IA Assistente especializada em cada área.

Não. A plataforma é 100% web e funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Basta acessar com seu e-mail e senha de qualquer computador, tablet ou celular com internet.

Sim. A interface é totalmente responsiva e se adapta a telas de celular e tablet. Você pode consultar os dados do seu escritório, lançar informações, conversar com a IA e gerenciar a equipe de qualquer dispositivo móvel.

O número depende do plano contratado. Cada usuário pode ter permissões granulares (por módulo e por ação) — você define exatamente o que cada colaborador pode visualizar, criar, editar ou excluir.

A plataforma atende escritórios de diversas áreas — de profissionais autônomos a empresas com equipe. Cada vertical foi desenhado para o seu tipo de negócio: bancas e departamentos jurídicos no Único Jurídico, locadoras no Único Frota, escritórios contábeis no Único Contábil, e assim por diante. Os verticais são ativáveis conforme a necessidade — comece pequeno e expanda conforme cresce.

Sim. Oferecemos período de avaliação para você explorar todos os módulos sem compromisso. Crie sua conta e entre em contato para liberar o acesso ampliado.

Clique em "Criar conta" no canto superior direito. Preencha os dados do escritório, seu nome, e-mail e senha. O cadastro é instantâneo e não exige cartão de crédito para começar.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um link de redefinição no e-mail cadastrado. O link expira em algumas horas para garantir a segurança.

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+), criptografia em repouso (AES-256) no armazenamento do provedor de infraestrutura, autenticação JWT, controle de acesso granular, logs de auditoria e backups regulares, em conformidade com a LGPD. Vale a ressalva: a plataforma não é de ponta a ponta — o conteúdo, inclusive as mensagens com o cliente, é legível pelos sistemas da plataforma, com acesso da equipe restrito e auditado. Detalhes na Política de Privacidade.

Sim, o sistema suporta autenticação em dois fatores. Recomendamos fortemente a ativação para todos os usuários administradores e advogados que tratem dados sensíveis.

O escritório contratante (você) é o Controlador dos dados de clientes, processos e colaboradores. O Único Escritório atua como Operador, processando os dados conforme suas instruções e exclusivamente para prestar o serviço.

Em "Configurações > Dados" você pode exportar processos, clientes e colaboradores em formatos padronizados (CSV, JSON, PDF). Em caso de cancelamento, garantimos exportação completa em até 30 dias.

Acesse "Direito > Processos" e clique em "+ Novo Processo". Preencha número CNJ, partes envolvidas, vara, comarca e advogado responsável. Você pode anexar petições, documentos e definir prazos automaticamente.

A plataforma permite registrar manualmente andamentos e prazos. A integração com tribunais e DJ está em roadmap — você pode importar publicações via API parceira em planos avançados.

Cada processo e tarefa pode ter prazos com alertas automáticos (15d, 7d, 3d, 1d antes). Você recebe notificações no sistema, e administradores podem configurar envio por e-mail.

Sim. A "Agenda de Audiências" mostra todas as audiências do escritório em visualização mensal/semanal. Cada advogado vê suas próprias audiências em destaque na dashboard.

Em "Direito > Calculadora", informe os dados do contrato (admissão, demissão, salário, FGTS) e o sistema calcula verbas rescisórias, multa, férias proporcionais e horas extras conforme a CLT.

Sim. A biblioteca é compartilhada entre todos os usuários do tenant (escritório). Você pode organizar modelos por categoria, área do direito e tipo de peça, com controle de versão.

Não. A IA é uma ferramenta de pesquisa e análise — não substitui análise crítica do profissional habilitado. As respostas têm caráter informativo e devem ser sempre revisadas pelo advogado responsável.

A plataforma suporta múltiplos modelos: GPT-4 (OpenAI), Claude (Anthropic), Llama (Meta) e outros. Você escolhe o modelo conforme a tarefa — alguns são mais rápidos, outros mais precisos para análise jurídica longa.

É um repositório alimentado pelo seu escritório (jurisprudência, modelos, pareceres, contratos) que a IA consulta antes de responder. Isso garante respostas alinhadas com a expertise da casa, citando suas próprias fontes.

Não. Mantemos contratos com provedores de IA que vedam o uso de suas consultas para treinamento. Sua Base de Conhecimento é segregada por tenant e não é compartilhada entre escritórios.

Sim. Você pode enviar PDFs (petições, contratos, decisões) e a IA analisa o conteúdo, faz resumos, sugere argumentos e identifica pontos críticos. Tudo segregado por usuário e sessão.

Sim, por padrão fica salvo apenas para o usuário que conversou. Você pode excluir histórico individual ou em massa a qualquer momento. Administradores têm acesso opcional para auditoria.

Em "RH > Funcionários" clique em "+ Novo Funcionário". Você define nome, cargo, OAB (se aplicável), salário, data de admissão e permissões. O sistema gera convite por e-mail para o colaborador definir senha.

Permissões são granulares: por módulo (Direito, Contabilidade, RH...) e por ação (visualizar, criar, editar, excluir). Você pode criar perfis padrão (Sócio, Advogado, Estagiário) e ajustar individualmente.

Os registros têm timestamp seguro e são imutáveis. Para validade legal plena (Portaria 671/MTE), recomenda-se complementar com REP físico ou alternativo conforme exigência da legislação trabalhista.

Apenas usuários com permissão de RH podem visualizar agendas de colaboradores (em modo somente leitura). Cada usuário mantém o controle de seus próprios eventos pessoais.

Em "RH > Clientes > + Novo Cliente". Cadastre PF (CPF) ou PJ (CNPJ), endereço, contatos, vínculo com processos e documentos. A base de clientes alimenta automaticamente os módulos Jurídico e Contabilidade.

Não. O módulo é uma ferramenta de gestão financeira interna do escritório (honorários, fluxo de caixa, acordos). Para obrigações fiscais (DCTF, ECD, ECF) você ainda precisa de contador habilitado.

Em "Contabilidade > Acordos > Novo Acordo", informe valor total, número de parcelas, datas de vencimento e cliente. O sistema gera lançamentos automáticos no fluxo de caixa e alertas de cobrança.

Sim. Você pode criar categorias (contratual, êxito, consultivo, sucumbência) e atribuir cada lançamento. Os relatórios mostram a composição da receita por categoria, advogado e cliente.

Em "Contabilidade > Análise Financeira" você seleciona o período e visualiza receitas, despesas, lucro líquido, gráficos por categoria e exporta em PDF/Excel.

Integração bancária via Open Finance está em roadmap. Atualmente, lançamentos são manuais ou via importação de OFX/CSV do extrato bancário.

Em "Recepção > Dashboard" clique em "Registrar Visita". Informe nome, documento, motivo e advogado/colaborador a ser visitado. O visitado recebe notificação automática em tempo real.

Sim. Em "Recepção > Histórico de Visitantes" você vê todas as visitas registradas, com filtros por data, visitante e colaborador. Útil para controle de acesso e auditoria.

Sim. A recepção pode criar eventos na agenda dos advogados (com permissão), reservar salas e enviar lembretes de compromisso aos clientes por e-mail.

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Planos anuais têm desconto significativo e nota fiscal eletrônica é emitida automaticamente.

Sim, a qualquer momento. Upgrades têm efeito imediato com cobrança proporcional. Downgrades passam a valer no próximo ciclo de faturamento.

Não. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O serviço continua ativo até o fim do ciclo já pago. Há direito de arrependimento de 7 dias na primeira contratação.

Atrasos de até 7 dias geram aviso e pequena multa. Após 7 dias, o acesso pode ser suspenso (dados ficam preservados). Após 30 dias, a conta pode ser encerrada com exportação prévia dos dados.

Em "Configurações > Faturamento > Forma de Pagamento" você pode atualizar cartão, dados de cobrança e endereço fiscal a qualquer momento.

Sim. Em "Configurações > Marca", administradores podem fazer upload de logotipo, definir cores principais e nome do escritório. A personalização aparece em todas as telas e e-mails.

O Chat Widget permite conversa em tempo real entre membros do escritório (1-1 e em grupo), com notificações que expiram em 3 dias e total isolamento por tenant.

API REST está em desenvolvimento para planos Enterprise. Atualmente, integração com sistemas externos é feita via export/import de dados estruturados (CSV, JSON, OFX).

Suporte por e-mail (unicoescritorioadm@gmail.com) e chat dentro da plataforma. Tempo de resposta: até 24h em dias úteis para planos básicos, prioritário para Enterprise.

Sim. Cada usuário pode escolher entre tema claro e escuro nas configurações. A preferência fica salva por usuário e dispositivo.